Cum comand?
Comandă simplu și ușor în câțiva pași
1 Selectarea produselor
Navighează pe website-ul nostru și alege produsele dorite. Pe fiecare pagină de produs vei găsi codul de bază (ex: HN-COS-6). Când selectezi culoarea și mărimea dorită, va apărea codul SKU complet al variației (ex: HN-COS-6-1-SAG-50).
Important: Notează-ți codul SKU complet și cantitatea dorită pentru fiecare produs.2 Contactează-ne
Apasă pe butonul Comandă prin WhatsApp de pe website sau sună-ne folosind butonul Comanda telefonic . Transmite-ne lista cu codurile SKU și cantitățile dorite.
3 Verificarea disponibilității
Echipa noastră va verifica intern disponibilitatea produselor din comanda ta și te va contacta pentru a-ți comunica lista finală cu produsele disponibile ce pot fi comandate.
4 Confirmarea comenzii
Poți accepta comanda sau să faci modificări asupra listei. Dacă alegi să modifici lista, vom verifica din nou disponibilitatea produselor actualizate.
5 Costuri de transport
După confirmarea finală a comenzii, îți vom comunica costurile de expediere și manipulare. Acestea variază de obicei între 40-60 lei per colet (dimensiunea standard: 65cm x 35cm x 37cm, greutate maximă 31kg).
6 Factura proformă
Îți vom emite o factură proformă cu toate detaliile comenzii și costurile de transport. Marfa se achită în avans prin transfer bancar. Doar clienții cu vechime mai mare de un an și minim 24 de comenzi pot beneficia de livrarea marfii fără plata în avans.
7 Așteptăm confirmarea plății
După primirea facturii proforme, efectuezi plata prin transfer bancar.
8 Facturarea și expedierea
Odată confirmată plata, vom emite factura fiscală și e-factura, apoi vom expedia comanda prin curier și îți vom trimite link-ul de tracking AWB pentru a putea urmări coletul.
9 Primirea comenzii
Primești produsele și poți începe să le vinzi cu succes!
10 Politica de returnare
Ai la dispoziție 15 zile calendaristice să returnezi marfa care nu îți place sau nu se vinde conform așteptărilor. Vom emite o factură storno pentru marfa returnată după recepția acesteia în aceeași stare în care a fost livrata (fără a fi purtată și fără etichete rupte).
